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理律的教訓:成也信任、敗也信任

根據遠見雜誌2003年12月號第210期的報導,理律事務所最為人所知的就是「信任」文化,對客戶和員工的態度良好,但這卻為他們帶來了一次瀕臨崩潰的危機:員工劉偉杰就是利用這種「信任」而涉嫌盜賣事務所客戶-新帝公司(SanDisk)的託管股票高達30億元。在這次的背叛之後,理律事務所還是不屏棄「信任」文化,堅信利用這種價值觀處理與顧客的業務還有對待員工。雖然「信任」極其重要,但是內控也是必須的,理律的信任就是為人性的貪婪搧風點火的最大因素。

       報導中指出,理律擁有35年的經營歷史,其公司規模也逐年擴大,員工人數已超過500人,此時公司的控管就格外重要,沒有風險評估就可能會再來一次30億元的背叛。根據國外統計數據指出,公司進行內控將能夠查出11%的舞弊行為,因此若不進行內控結果會更糟,可見得內控的重要性。報導進一步指出,雖然信任真的可以為公司帶來信譽與肯定,只是如理律事務所的大公司,事情繁雜人口眾多,當有危機出現時並不會隨時出現警報,內控雖然不能完全杜絕危機但也不得不執行。如今理律事務所終究秉持著「信任」文化,且對每一個顧客所託付的責任都看得很重,經過這次風波,相信理律將會對內控制度更加的重視。 

(資料來源: 遠見雜誌第210期)