💡目的:迅速而正確記錄客戶的訂單，並確認客戶信用程度，為了準時提供商品或勞務，並須正確開出銷售憑證，確實的收取同時記錄客戶帳款情況。

💡內容:包括銷售預測及計畫、業務員管理、授信管理、客戶訂單處理、運送貨品或提供勞務、開立銷貨發票、記錄收入及應收帳款、銷貨折讓和退回、執行與記錄現金收入等之政策及程序。